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Cómo hacer un concurso en Facebook (y que funcione)

Cómo hacer un concurso en Facebook (y que funcione). Una de las maneras que tienen los Community Managers de lograr que los fans se adhieran a sus Fan Pages empresariales son los concursos y las promociones.

Uno de estos concursos logra un gran número de personas en nuestra página en un tiempo muy pequeño (que delimita el propio Community Manager) y esto hace que logremos, además, identificar usuarios y tendencias, que será muy útil para las estrategias que queramos hacer.
Hay distintas maneras de realizar las promociones, pero la más extendida suele ser EasyPromos, una aplicación que se instala en la propia Fan Page. Otras herramientas para crear concursos son Cub.io y LittlePromo, pero hay muchas más.
¿Qué debes tener en cuenta a la hora de hacer un concurso en Facebook?
Lo primero que se aconseja es consultar la legislación, para no incurrir en ningún delito. Asimismo, deja muy claras las normas del concurso: generalmente, la condición sine qua non para ganar el premio será hacerse fan. Se puede incluir condiciones adicionales, como escribir un comentario en el Muro o contestar una pregunta abierta.
Asimismo, se pedirán ciertos datos: nombre y apellidos reales (en muchas ocasiones, se usan seudónimos en Facebook o nicks), correo electrónico (para las notificaciones), edad, país, sexo, etc.
Por su parte, el Community Manager debe aportar una serie de datos indispensables: el listado de los premios, que pueden ser uno o varios (cuantos más, más incentivo), las normas que comentábamos, la fecha de inicio y la fecha de fin del concurso.
Seguimiento del concurso en Facebook
Una vez lanzado el concurso, el seguimiento es esencial: no sólo se deben responder a los comentarios y dudas de los fans puntualmente, y anunciar a los ganadores en los plazos previstos, sino que el concurso debe formar parte de la estrategia de marketing online, por lo que habrá que medir si se han logrado los objetivos propuestos.
En resumen…

• Un concurso no es algo aislado, sino que se engloba dentro del plan de marketing online. ¿Está acorde con tus objetivos?
• Delimita qué se sortea, y cuánto tiempo dura el concurso y respétalo: no queremos fans desencantados que nos hagan impopulares.
• Escoge muy bien qué vas a sortear: un premio muy valioso hará que los fans no se interesen por la marca, un premio de poco valor hará que no se interesen por el concurso.
• Sé amable y contesta puntualmente. Sé amable e informa sobre cómo va el concurso. Sé amable y di públicamente (en el Muro) quién ha ganado, y cómo puede acceder a su premio.
• Saca resultados. ¿Ha funcionado, no lo ha hecho? Sólo lo sabrás después del análisis